Ray Sigorta Anlaşmalı Tazminatı Tek Taraflı Olarak Düşürdü

Kasım 2024 tarihinde geçirdiğim ve kusur dağılımında %100 haklı olduğum trafik kazası sonucunda ağır bir yaralanma yaşadım. Devlet hastanesinden alınan resmi raporla 1 yıllık iyileşme sürem belgelendi ve bu süre doldu. Bu süreç sonunda yapılan tazminat hesaplaması neticesinde Ray Sigorta tarafından tarafıma 600.000 TL ödeme teklifi sunuldu.
Uzun ve yıpratıcı tedavi sürecimin ardından mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için bu teklifi avukatım aracılığıyla kabul ettim. Ancak kabul sürecinin ardından şirket, herhangi bir geçerli gerekçe sunmaksızın bu tutarı 500.000 TL civarında daha düşük bir rakama indirdi. Teklifin önce tarafıma bildirilip kabulüm alındıktan sonra, sonradan tek taraflı olarak aşağı çekilmesi hem resmi sağlık raporlarına hem de sözlü/yazılı mutabakata aykırı bir uygulamadır.
Kayseri Talas’ta yürütülen bu dosyamda, yaşadığım ağır sağlık sorunlarına ve kaybettiğim iş gücü süresine rağmen tazminatımın keyfi şekilde düşürülmesini hakkaniyete ve yasal haklarıma aykırı buluyorum. Ray Sigorta’dan, ilk teklif edilen ve tarafımdan kabul edilen tutar üzerinden hakkım olan tazminatın eksiksiz biçimde ödenmesini ve mağduriyetimin gecikmeksizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 Kasım ayında Kayseri Talas’ta yaptığım trafik kazası sonrasında Ray Sigorta nezdinde hasar dosyam açıldı. Yaklaşık 1.000.000 – 1.500.000 TL arasında olduğunu düşündüğüm gerçek zararım olmasına rağmen tarafıma sadece 500.000 TL civarında bir ödeme teklif edildi.
Dosyam avukatlarım tarafından takip ediliyor ve kazada %100 haklı olduğum ifade edilmesine rağmen Ray Sigorta tarafından %75 haklı olduğum söylenerek hakkım olan tam ödeme yapılmıyor. Aradan yaklaşık 18 ay geçmesine rağmen süreç uzatılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ray Sigorta’dan, trafik kazası sonucu oluşan zararımın dosyam tekrar değerlendirilerek hakkaniyetli şekilde ve eksiksiz olarak ödenmesini ve bu ödemenin de en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi















