Sigorta Hasar Ödemesi 15 Gün Söz Verildiği Gibi Gerçekleşmedi Ve Dosya Açık Kalıyor

Ray Sigorta nezdinde 1444281642 numaralı trafik sigortası poliçem kapsamında teminat altına alınan riziko için 29.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de hasar meydana geldi. Bu hasarla ilgili olarak 20.05.2026 tarihinde şirketinize ihbarda bulundum ve 11112603005 numaralı hasar dosyası açıldı.

Hasar tespiti ve ekspertiz işlemleri için talep edilen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde hem şirketinize hem de görevli ekspere ilettim. Buna rağmen, Türk Ticaret Kanunu ve Sigorta Genel Şartları gereğince gerekli belgelerin tesliminden sonra hasar ödemesinin yasal süre içinde yapılması gerekirken, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tazminat ödemesi yapılmamıştır.

Hasar ihbarı sırasında dosyanın 15 gün içinde sonuçlanacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu süre de aşılmış ve dosya hâlâ kapatılmamıştır. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve sürecin uzamasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım.

İlgili hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak teminat kapsamındaki tazminat ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını ve dosyanın güncel durumu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.