Ray Sigorta’nın Uzun Süreli Oyalama Ve Hasar Sonuçlandırma İhmali

52 agj 491 plakalı aracımla yaşadığım trafik kazası sonrasında, kazada kusurlu olan karşı tarafın sigorta şirketi olan Ray Sigorta ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 23.06.2026 tarihinde kaza yaptım, 25.06.2026 tarihinde ise karşı tarafın sigorta şirketi nezdinde hasar dosyası açıldı. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Hasar dosyam 1121264625 numarasıyla takip ediliyor. Tarafıma her gün “sizi arayacaklar, yarın geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Yaklaşık 3 hafta önce aracımın perte çıktığını eksperden kendim arayıp öğrenmek zorunda kaldım. Buna rağmen bana hâlâ “aracınızın pert olup olmayacağı değerlendiriliyor” şeklinde çelişkili ve yetersiz bilgiler veriliyor. Eksper dosyayı sisteme yükleyeli 3 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen dosyanın hâlâ sonuçlanmamış olmasını ve bu kadar uzun bekletilmemi kabul edemiyorum.

Kazanın tüm sorumluluğu karşı tarafta olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi Ray Sigorta’nın bu dosyayı sonuçlandırmaması nedeniyle aracım perte çıkmışken rayiç bedelimin bir an önce belirlenerek tarafıma ödenmesini ve bu gereksiz gecikme ile oyalama sürecinin sonlandırılmasını talep ediyorum.