to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın Pankreas Tetkiklerini Reddetmesi
15.08.2026 tarihinde pankreas ağrısı şikayetiyle Medical Park Pendik Hastanesi Gastroenteroloji bölümüne muayeneye gittim. Doktor, şikayetim doğrultusunda pankreas MR görüntülemesi, dışkı elastaz testi, kolonoskopi ve endoskopi istedi. Ancak Ray Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık poliçem, her zaman olduğu gibi bu işlemleri de “daha önceki rahatsızlık” gerekçesiyle reddetti.
Bugün 0212 306 00 00 numaralı telefondan arandım ve doktor sistemde kayıt alırken “karın ağrısı ve ishal” yazdığı için işlemlerin reddedildiği söylendi. En ufak bir karın ağrısında bile insan normalde bu kadar uzmanlık gerektiren bir bölüme gitmez; gastroenteroloji zaten ciddi ve detaylı inceleme gerektiren bir birimdir. Doktor da açıkça pankreasla ilgili tetkikler istedi. Buna rağmen Ray Sigorta’nın bu işlemleri ısrarla reddetmesini kabul etmiyorum.
Bu poliçemde ikinci yılım ve yaklaşık iki senedir neredeyse her muayenem için benzer şekilde red alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde haklı olduğumu söylemelerine rağmen “bir şey yapamayacaklarını” belirtmeleri hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırdı. Son reddedilen işlemde karşılanmayan tutar 16.713 TL civarındadır ve bu tutarı kendi imkanlarımla ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ray Sigorta’dan, bu son muayeneme ait tüm tetkiklerin ve detaylı muayene raporunun gerçek şikayetim olan pankreas ağrısı üzerinden yeniden değerlendirilmesini, 16.713 TL tutarındaki ödemenin tamamının poliçem kapsamında karşılanmasını ve benzer şekilde reddedilmiş tüm işlemlerimin de tekrar incelenmesini talep ediyorum.
