Ray Sigorta’nın Haksız Kusur Ataması Ve İtiraz Sürecine Erişim Sorunu

14 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Güzelce tarafında ana caddede seyir halindeyken, ara sokaktan dur tabelasına rağmen yüksek hızla çıkan bir aracın benim aracımın şoför kapısına çarpması sonucu trafik kazası geçirdim. Kaza tutanağı olay yerinde tutuldu, hasar dosyası açıldı ve tüm süreç resmi olarak kayda geçti.

Buna rağmen Ray Sigorta ile karşı tarafın sigortası, olayla ilgili değerlendirmede benim hızlı olduğum ve karşı tarafın aracına çarptığım gerekçesiyle beni %100 kusurlu bulduklarını bildirdi. Ancak karşı aracın ön kısmının benim şoför kapıma çarpması bu gerekçeyle çelişmektedir ve kaza şekline göre böyle bir kusur dağılımı mantıklı değildir. Ara sokaktan gelen sürücünün dur levhasına uymaması, yüksek hızla çıkıp gelmesi ve aracımı sürüklemesi nedeniyle kazanın tamamen karşı tarafın hatası olduğunu düşünüyorum.

Hasar dosyasına itiraz etmek istiyorum; ancak internet üzerinden bu dosyaya itiraz imkanı bulunmamakta, Ray Sigorta’yı aradığımızda da hiçbir şekilde ilgili bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Hem kazanın değerlendirilme şekli hem de itiraz sürecine erişememem nedeniyle mağdur durumdayım. 34 BNB 16 plakalı aracım için açılan dosyada, itiraz sürem dolmadan önce bana acil olarak geri dönüş yapılarak kusur oranımın kaza şekli ve mevcut fotoğraflar dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Ray Sigorta’dan, hasar dosyamın yeniden incelenmesini, kusur dağılımının kaza tutanağı, olay yeri ve fotoğraflar ışığında adil şekilde güncellenmesini ve itiraz sürecinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde iletilmesini bekliyorum.