Ray Sigorta'dan Tesisat Hasarı İçin Teminatın Derhal Sağlanması

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum ev sigortamda tesisat için yılda 3 defa 7.000 TL’ye kadar ücretsiz teminat olduğu açıkça yazıyor. Evimdeki kalorifer peteğim delindiği için yenisini almak zorunda kaldım ve sadece bir tesisatçının yönlendirilmesini talep ettim.

Bu süreçte önce Ray Sigorta’yı aradım, onlar acenteyi aramamı söyledi. Acenteyi aradığımda ise yaklaşık bir haftadır sürekli sigortayı arayıp hasar ihbarı açıyorlar, ancak gelen cevap “eksperlik değil, acil işleri arayın” şeklinde oluyor. Ben sadece tesisatçı gelsin istiyorum, poliçemde yazan teminatın gereğinin yerine getirilmesini bekliyorum. Buna rağmen bir haftadır somut hiçbir adım atılmadı.

Hasar yaklaşık bir ay önce oluştu, yaz ayı olduğu için çok önemsemedim ancak kışın kaloriferler yandığında bu sorunun dahili su basmasına dönüşmesinden ve evimdeki laminat parkelere zarar vermesinden endişe ediyorum. Poliçe numaram 1445055629/0 olup, Ray Sigorta’nın teminat kapsamındaki bu tesisat hasarı için ivedilikle bir tesisatçı yönlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.