to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan Pert İşlemi Gecikmesi
20.03.2026 tarihinde İzmir Konak’ta Küba Novax 200 marka motosikletimle trafik kazası geçirdim. 21.04.2026 tarihinde Ray Sigorta’da dosya açıldı ve pert ya da onarım durumu için inceleme sürecine alındığı söylendi. Ancak aradan geçen yaklaşık 2 aylık sürede dosyamla ilgili hiçbir net sonuç alamadım ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte eksper ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat ne motosikletimin pert işlemi sonuçlandı ne de onarım yönünde bir adım atıldı. Motosikletim 2 aydır otoparkta yatıyor, bu nedenle ne tamir ettirebiliyorum ne de yenisini alabiliyorum; çünkü pert bedeli hâlâ ödenmedi.
Ray Sigorta’dan, motosikletimin pert durumunun acilen sonuçlandırılmasını ve pert bedelinin ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2 aydır biriken otopark ücretlerinin ve kazaya bağlı olarak oluşan yol/ulaşım giderlerimin de karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
