Ray Sigorta Motosiklet Pert Bedeli Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

2024 Ağustos sonu gibi gerçekleşen motosiklet kazasında karşı tarafın kusurlu olması nedeniyle %100 haklı bulundum. Kazada kullanmış olduğum Volta APEC ps5 marka motosikletim pert oldu ve dosyam Ray Sigorta’ya aktarıldı. O günden beri yaklaşık 4 aydır motosikletim olmadığı için hem iş hem günlük hayat açısından ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Ray Sigorta nezdinde açılan 11302506148 numaralı hasar dosyam için pert bedeli ödemesini bekliyorum. 2025 Kasım başlarında pert bedeliyle ilgili gerekli yazılı belgeyi imzalayıp kendilerine iletmeme rağmen dosyamla ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı, ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Ray Sigorta müşteri hizmetlerini en az 10–15 kez aradım. Her aradığımda, bu zamana kadar ödemenin çoktan yapılmış olması gerektiği, dosyanın yetkililere iletildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu süreçte firmadan kesinlikle memnun kalmadım. Kısa süre içinde sonuç alamazsam yasal haklarımı kullanarak mahkeme yoluna başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.

Hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak pert bedeli ödememin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.