Ray Sigorta’dan Kabul Edilen 600 Bin TL Ödemesinin Gecikmesi
18.01.2025 tarihinde İzmir Anadolu Caddesi üzerinde yaralanmalı trafik kazası geçirdim. Bu kaza sonucunda vücudumda kalıcı hasarlar oluştu, uzun bir tedavi süreci geçirdim ve tedavim yeni bitti. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Ray Sigorta’dan doğan haklarımı alabilmek için avukatım aracılığıyla başvuruda bulunduk ve gerekli tüm işlemler yapıldı, tedavi sürecime ve savcılık/karakol evraklarına kadar bütün belgeler dosyaya sunuldu.
26 Temmuz 2026 tarihinde Ray Sigorta’dan 600.000 TL tutarında bir teklif aldık ve bu teklifi kabul ettik. Ancak bu kabulden bu yana 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir geri dönüş sağlanmadı. Ben defalarca Ray Sigorta’yı aradım, avukatım da bağlı olduğumuz hukuk bürosu üzerinden birçok kez mail gönderdi, her seferinde dosyanın incelendiği ve savcılık evrakı beklendiği söylendi. Karşı taraftan şikayetçi olmadığımız için zaten karakol tutanağı dışında ekstra bir evrak bulunmamasına rağmen süreç bu gerekçeyle uzatılmaya devam ediliyor.
Bu kaza nedeniyle hem evliliğim bitti hem de ciddi maddi sıkıntılara düştüm. Kolumdaki kalıcı hasar yüzünden bir önceki işimden ayrılmak zorunda kaldım, iş değişikliği sırasında yaklaşık 15 günlük bir boşluk yaşadım, bu süreçte üç kira birikti ve pek çok yere borçlandım. Şu an işe yürüyerek gidiyorum, küçük bir kızım var ve tüm bu şartlar altında 600.000 TL’lik bu ödemenin gecikmesi hayatımı daha da zorlaştırıyor.
Ray Sigorta’dan, avukatım aracılığıyla kabul ettiğim 600.000 TL’lik ödemenin bir an önce tarafıma ödenmesini ve dosyamın neden bu kadar geciktirildiğine ilişkin, savcılık evrakı ve diğer belgeler gerekçe gösterilerek yapılan bekletmenin detaylarını içeren yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

















