Ray Sigorta'da Kapatılan Dosyada Eksik Evrak Ve Ödeme Sorunu

Ray Sigorta nezdinde hasar servisi olarak takip ettiğimiz 11202602834 numaralı trafik dosyamızla ilgili yaşadığımız sorunu belirtmek istiyorum. Eksper dosyayı kapatmış olmasına rağmen sistemde hâlâ eksik evrak gözüküyor ve bu nedenle herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Yaklaşık 15 gündür ödeme bekliyoruz ancak dosyanın hangi gün ödeneceği konusunda dahi bir bilgi alamıyoruz. Telefonda hiçbir şekilde ilgili birime ulaşamıyoruz, gönderdiğimiz e‑postalara da cevap verilmiyor ve dosyamız tamamen sahipsiz kalmış durumda.

Ray Sigorta’dan, tarafımıza ivedilikle dönüş yapılmasını, dosya durumumuz ve ödeme tarihimiz hakkında net bilgi verilmesini ve bekleyen ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.