Ray Sigorta’da Artan Prim Ve Geçiş Formu Gönderilmemesi

Ray Sigorta’da 24.12.2024 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunuyor. Geçen yıl bu poliçe için 16.000 TL ödedim ve bir yıl boyunca poliçeyi hiç kullanmadım. Bu yıl yenileme zamanı geldiğinde yeni poliçe için 33.000 TL fiyat çıktığını öğrendim. Bu tutarı kabul etmeyeceğimi, farklı bir sigorta şirketine geçeceğimi belirttim ve bunun için taraflarından geçiş bilgileri formunu talep ettim.

Müşteri hizmetlerini telefonla 4–5 kez aradım, ayrıca yaklaşık 6–7 kez e-posta gönderdim. Buna rağmen günler geçmesine karşın hâlâ geçiş talep formum gönderilmedi ve hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım. Bir yıl boyunca poliçemi hiç kullanmamama rağmen, verdiğim 16.000 TL tamamen onlara kaldı ve karşılığında sadece bir kez bir talebim oldu, o da basit bir geçiş formunun mail ile gönderilmesiydi.

917116932086-4 numaralı poliçeme ait geçiş talep formumun, oyalama olmadan, bir an önce e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum.