to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta nezdinde açılmış 11212600722 numaralı hasar dosyamızla ilgili olarak, Bursa’da faaliyet gösteren Gün Oto Servisi olarak yaklaşık üç haftadır ödeme alamıyoruz. Dosyamız kaporta boya onarım işlemleri için açılmış olmasına rağmen, süreç sürekli olarak “incelemede” denilerek uzatılıyor.
Eksik evrak olduğu söylenmesi üzerine tüm istenen belgeleri e-posta yoluyla ilettik; ancak buna rağmen evrakların dosyaya eklenmediğini ve dosyanın hâlâ incelemede göründüğünü öğreniyoruz. Gerek sigorta tarafından, gerekse dosya tarafındaki yetkililerden tatmin edici bir dönüş alamıyoruz, sadece dosyanın incelemede olduğu söyleniyor.
Uzun süredir devam eden bu gecikme hem iş akışımızı hem de müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkiliyor. İlgili 11212600722 numaralı hasar dosyasının acilen sonuçlandırılmasını ve kaporta boya onarımına ait hasar bedelinin tarafımıza ivedilikle ödenmesini talep ediyoruz.
11202410924 numaralı hasar dosyamız için tam 7 ay boyunca parça tedariki yapılamadı. Bu süreçte sürekli bekletildik ve sonunda dosyamız kapatıldı. Anc...
Ray Sigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında açılmış olan 11132508247 numaralı hasar dosyamla ilgili Eylül ayından bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Yaklaşık dokuz ay önce meydana gelen hasar sonrasında, tüm istenen evrakları ve belgeleri eksiksiz şekilde iletmeme rağmen dosyam hâlâ “incelemed...
Hasar tarihi 14.04.2025. Araç teslimi yapıldı. 14.05.2025 tarihinden beri Ray Sigorta'da açılmış olan 11102501188 numaralı trafik hasar dosyamız yaklaşık 6 aydır kapatılmıyor ve tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmıyor. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen sadece ...
Ray Sigorta trafik poliçem kapsamında yaşadığım hasar sonrası, 5 gün önce hasar dosyası oluşturuldu ve eksper atandı. Gerekli evraklar tarafımızdan gönderildi, aracın onarımına başlanması istendi. Aracımız Hataloğlu Kaporta Boya Servisi’nde onarıldı ve işlemler tamamlandıktan sonra, onarım sonrası r...
Ray Kasko’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında aracımın onarımı için dosya açılması süreci oldukça Zorlu ve uzun sürdü. Dosya nihayet açıldıktan sonra da yine büyük uğraşlar sonucu dosyanın kapanmasını sağlayabildim. Ancak şimdi de ödemenin servise yapılmasını bekliyorum ve aracım hazır olmasın...
Yorumlar