to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Fren Arızasını Görmezden Geldi Müşteri Mağdur Oldu
Ray Sigorta tarafından sigortalı bir araç arkadan hızla vurdu ve hasar sonrası frenlerim tutmadı. Ray Sigorta aracımın tamponunu tamir ettirdi ama fren sisteminde oluşan arızayla ilgilenmedi. Üç ayrı servisten yazılı rapor aldım (westinghouse parçası içerisindeki hava basıncını yüksek olmasından dolayı arıza verdiğini) ve buna rağmen maillerime cevap bile vermediler. Hasarlı aracı görmeye bile gelmediler. Böyle sorumsuz bir şirket hayatımda görmedim
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Gelen mail söyle ; Merhaba, Şirketimizce aracın hasar tespitinin yapılması için bilirkişi olarak atanan eksper tarafından trafik sigortası genel şartlarına bağlı kalınarak hazırlanan ekspertiz raporuna göre tazminat ödemesi hazırlanmıştır. Eksik veya hatalı olduğunu düşündüğünüz taleplerin yeniden değerlendirilebilmesi için eksper ile irtibata geçilmesi rica olunur. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, E** T** Uzman Oto Hasar //////////////////////////// Ben de söyle cevap verdim; Merhabalar E** Bey, Ekspere defalarca mail yazdım, maillerime cevap vermedi. Hasarlı olan aracımı görmeden karar verdi. Zahmet edip aracımı görmeyeceksin bile gelmedi. Hasarla ilgili uc ayrı servisten uc ayrı görüşürüz aldım. Üçüde aracımda oluşan fren arızası kazadan dolayı oldu. Kazadan bir hafta önce aracım servisten yeni çıkmıştı, tüm kontrolleri yapılmıştı. Ayrıca frenlerim çok iyi durumdaydı. Eğer öyle olmasaydı kaza ananda ben de öndeki araca carpabilirdim. Ancak kaza ananda benim frene kuvvetli basmam ve arkadan bana sert çarpma sonucu aracımın fren sistemi hasarla hale geldi ve kazadan beri aracımı kullanamıyorum. Mağdurum ve ekleriniz maalesef dediğim dedik diyor. Bu durumda avukata gitmekten başka bir yol bırakmıyorsunuz. Son bir kez mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve sizden konu ile alakalı net bir dönüş bekliyorum. Ona gire bende hakkımı arayacağım. Ekte size ekspere gönderdiğim maillerin kopyalarını iletiyorum. Lütfen inceleyin. En içten saygılarımla
Ben de söyle cevap verdim; Merhabalar E**Bey, Ekspere defalarca mail yazdım, maillerime cevap vermedi. Hasarlı olan aracımı görmeden karar verdi. Zahmet edip aracımı görmeye bile gelmedi. Hasarla ilgili uc ayrı servisten uc ayrı görüşürüz aldım. Üçüde aracımda oluşan fren arızası kazadan dolayı olduğunu yazılı teyit ettiler. Kazadan bir hafta önce aracım servisten yeni çıkmıştı, tüm kontrolleri yapılmıştı. Ayrıca frenlerim çok iyi durumdaydı. Eğer öyle olmasaydı kaza anında ben de öndeki araca carpabilirdim. Ancak kaza anında benim frene kuvvetli basmam ve arkadan bana sert çarpma sonucu aracımın fren sistemi hasarlı hale geldi ve kazadan beri aracımı kullanamıyorum. Mağdurum ve eksperiniz maalesef dediğim dedik diyor. Bu durumda avukata gitmekten başka bir yol bırakmıyorsunuz. Son bir kez mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ve sizden konu ile alakalı net bir dönüş bekliyorum. Ona göre bende hakkımı arayacağım. Ekte size ekspere gönderdiğim maillerin kopyalarını iletiyorum. Lütfen inceleyin. En içten saygılarımla
