to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Bilgilendirmesi İle İmperyal Hastanesi Üroloji Masrafları Arasındaki Çelişki
Ray Sigorta üzerinden özel sağlık sigortam ile bugün İmperyal Hastanesi üroloji bölümüne muayene ve tahlil için gittim. Telefonda poliklinik hizmetlerinin karşılandığı söylenmesine rağmen, hastanede işlem sonrasında beklemediğim şekilde tarafıma fatura çıkarıldı ve masraflar karşılanmadı.
Telefonda verilen bilgilendirme ile hastanedeki uygulama birbirini tutmuyor. Sigortanın neleri karşıladığı konusunda yüzeysel ve eksik bilgi verildiği için, hastanede beklenmedik bir ödeme ile karşı karşıya kaldım. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Ray Sigorta’dan, İmperyal Hastanesi’indeki üroloji polikliniği ve ilgili tahlil masraflarımın, telefonda belirtilen kapsam doğrultusunda karşılanmasını ve bilgilendirme süreçlerinin açık, net ve tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
