to read complaints and reviews, or file yours.Pert Dosyası Başvurusu IBAN Ve İsim Uyuşmazlığı Hatası Nedeniyle İşlem Yapılamıyor
Ray Sigorta’daki aracımın pert dosyası için işlem yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sistemsel sorunlar nedeniyle başvurumu sağlıklı şekilde oluşturamıyorum. Pert dosyam 1316047347 numaralı dosya üzerinden ilerliyor.
Online başvuru ekranında sürekli IBAN ve isim uyuşmamaktadır şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle pert bedeli için başvurumu tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada ise sadece vatandaş başvurusu alınabildiği için işlem yapamıyorum. Mail üzerinden başvuru yapıldığında da sadece gönderim yapılabiliyor, herhangi bir başvuru numarası veya takip edebileceğim bir bilgi tarafıma iletilmiyor.
Mail yoluyla yaptığım başvurularla ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için dosyamın durumu, pert bedeli süreci ve başvurumun alınıp alınmadığı konusunda hiçbir bilgi sahibi değilim. Pert dosyamla ilgili başvurularımın sisteme düzgün şekilde işlenmesini, bana bir başvuru veya dosya takibi sağlayacak bilgi verilmesini ve süreçle ilgili net olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
