Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ray Sigorta
  • Kaza Sonrası Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Araç Onarımında Yaşanan Mağduriyet
ID:32836618
1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Parça Temin Edilememesi Nedeniyle Araç Onarımında Yaşanan Mağduriyet

profile
Durmuş
Ray Sigorta
24 Haziran 2025 11:31
924

Ray Sigorta
Aracıma, 24.03.2025 günü arkasından çarpmak sureti ile kaza geçirdim. Mevzuata ilişkin yasal süreçlerini başlattım. Aracım anlaşmalı bir servise çekildi. Sovtaj da pert için ihaleye çıktı. Ancak sigortaya göre yeterli fiyatı alamadığı için ihaleden çekilip onarım izni verildi. Aradan geçen 90 (doksan) günlük süreçte kaza konusu parçaların temin edilemediği gerekçesi ile hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca ilgililer ile temas kurmak için talep oluşturmama rağmen hala tarafıma olumlu dönüş yapılmadı. Ekspertiz ile yaptığım görüşmelerde ise parça temini için araştırma yapmakta olduğu bilgisi verildi. Çıkma parça kullana bilmek için tarafımdan dilekçe talep edildi. Bu geçen süre zarfında temin edilemeyen parçaların bu aşamadan sonra nasıl temin edileceği de muamma. Aracım şu an yetkili serviste görünmesine rağmen bir portakal bahçesine çekilmiş durumda. Yarın daha büyük sorunlarla karşılaşmam mümkün. (Farelerin kabloları kemirmesi gibi) Mağduriyetim devam ediyor. Yasa koyucuların bu konuda biz tüketicilerin yanında bulunmak adına daha etkin şartların ve yaptırımların sigorta şirketlerine uygulanmasını da talep ediyorum. Sayın sigorta yetkilileri lütfen mağduriyetimin giderilmesi bağlamında çözüm talep ediyorum.

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
24 Haziran 2025 11:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Ray Sigorta Logo
Ray Sigorta
24 Haziran 2025 13:38

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Durmuş
Durmuş
24 Haziran 2025 15:51

Mesajınızı gördüm. Ekspere talimat vermişsiniz. İşi hızlandırın diye; Eksperle ben görüşüyorum zaten, parça bulabilse aracımın onarımını zaten yapacak...! Topa döndük iyice, o size siz ona paslaşıyorsunuz. Ben kesin çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Araç Serviste Bekliyor. Ray Sigorta Pert Araç Onay Vermiyor

profile
Arzu
Ray Sigorta
11 Eylül 2024 09:40
2.102

21 Mayıs ta maddi hasarlı trafik kazası. Sigorta şirketi yetkili servise değil özel servise yönlendirdi. Araç özel servis site 21 mayıstan 11 eylüle kadar hiçbir şey yapılmadı. İlk eksper raporu aracın pert olduğu ve pert ihalesine çıkılması yönünde idi. Ancak Ray Sigorta onay vermedi. Tamir yoluna ...

Kazadan Sonra Araç Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Haksız Pert Kararı

profile
Serkan
Ray Sigorta
27 Mayıs 2025 15:43
1.475

26.04.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası tutulan tutanaklar sonucunda haklı olduğum ortaya çıktı ve sonrasında aracımın onarılması için dosya açıldı. Aracıma eksper atandı. Eksper sürecinin uzadığını fark edip eksper ile iletişime geçtim. İlk başta parça temin edildiği söylendi. Sonrasında parça...

Kazadan Sonra Araç Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Haksız Pert Kararı
Kazadan Sonra Araç Onarım Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Haksız Pert Kararı
2 Destek
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Kazayı Yaptık, Duvara Ray Sigortada Tosladık.

profile
Koray
Ray Sigorta
16 Temmuz 2024 12:58
4.546

02.06.2024 tarihinde talihsiz bir kaza geçirdik. Aracımız kaskoluydu ve ağır hasar almıştı, alttan darbe almış airbagları açılmış motor yağını boşaltmış ve yürüyecek durumda değildi. Aracı Ankara’da Ray Sigorta anlaşmalı Fiat yetkili servisine çektirmek istedik. Servis aracın pert olduğunu ve pert a...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'nın Hasar Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
Ray Sigorta
21 Aralık 2024 22:04
1.016

12/09/2024 tarihinde bildirdiğimiz 111*****758 numaralı Ray Sigorta hasar dosyasında 34 HON 596 plakalı aracın sahibi olarak kazada %100 haklı bulundum. Ardından aracın pert için ihaleye çıkacağı söylendi. Üstünden 1.5 ay geçtikten sonra aracın 96,000 TL olan hasarının onarım yapılacağı aktarıldı. O...

Ray Sigorta'nın Hasar Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet
Ray Sigorta'nın Hasar Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Ray Sigorta Hasarlı Aracım İçin Yedek Parça Tedarik Etmiyor

profile
Erkan
Ray Sigorta
08 Mart 2024 20:52
767

İki hafta önce aracımda hasar oluştu, trafik polisi tarafından kaza tespit tutanağı tutuldu. Ray Sigorta tarafından anlaşmalı servise aracım götürüldü. Ancak geçen bu sürede onarım için gerekli olan parçalar sigorta şirketi tarafından tedarik edilmedi, servisle her görüşmemde parça tedariği yapılmad...

Öne Çıkan Konular

Ray Sigorta ihale Ray Sigorta şirketi Ray Sigorta yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz