to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Aracım İki Buçuk Aydır Belirsizlik İçinde Bekliyor
Fiat Fiorino 2012 model aracımla 16.10.2025 tarihinde bir kaza geçirdim. Ray Sigorta kaskom kapsamında aracım, anlaşmalı servis olan Tuzla’daki ALC Oto’ya çekildi. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir bilgi alamadım. Aracımın ne durumda olduğu, onarım mı yapılacağı yoksa pert kararı mı verileceği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Ray Sigorta ve ALC Oto ile araç tesliminden sonra en az beş kez görüşmeme rağmen her seferinde net bir sonuç alamadım, süreç hakkında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle mağdur durumdayım ve aracımı kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor.
Ray Sigorta nezdinde 1430652640 numaralı dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, aracımın onarılıp onarılmayacağının veya pert olup olmayacağının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin artık daha şeffaf ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
2.5 ay oldu sadece bana mesaj attınız onarım tamirat yapılacak diye, arayan olmadı daha yeter artık
