Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bedirhan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko İptali Sonrası Paramı Geri Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bedirhan
17 Temmuz 2025 17:48
836

Sigorta acentesiyle ilgili yaşadığım sorun
Kamyonet ruhsatlı ticari aracımı otomobile çevirip kasko ve sigorta yaptırdım (poliçe no: 1312515915).
Acente, aracıma kamyonet kaskosu yaptığı için kasko iptali istedim. Kaskom iptal edildi (29/04/2025).
Kasko paramı nakit olarak elden verdim fakat acente, nakit parayı kendi kullanıp kendi kredi kartından taksitli olarak geçmiş ve bir türlü paramı geri alamıyorum. Ray Sigorta Genel Müdürlüğünü defalarca aramama rağmen geri dönüş olacağı söylendiği halde bir türlü dönüş olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Gelişme
Gelişme

19 Temmuz 2025 10:43

Bana ödeme ile ilgili taksitlendirme formunu göndermişsiniz. Ben paramı nakit verdim ve nakit almak istiyorum. Acenteyle ödeme hakkında görüşün diye yazı yazılmış makbuza. Ben bu konuyu acenteyle çözebilseydim zaten size başvurmazdım. Ben ödemi acenteyle muhatap olmadan sizden talep ediyorum. Bu acenteyle çözülebilir bir durum değil. Ray sigortaya güvenerek yapmış olduğumuz kasko ve sigorta konusunda bana bu mağduriyetimde yardımcı olmanızı talep ediyorum.

18 Temmuz 2025 08:39 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

18 Temmuz 2025 09:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Bedirhan
Bedirhan
25 Ağustos 2025 18:52

Ray Sigorta şikayet talebi bulunduğum halde mağduriyetim giderilmedi. Muhatap dahi bulamadım. Dönüş yapılacağı söylenildiği halde dönüş olmadı. Ray sigortaya güvenip çıkmış olduğumuz bu yolda mağdur olup şaşkınlığa kapıldık. Genel müdürlükle defalarca konuşmamıza rağmen bir türlü acenteyle yaşanılan sorun kısmında yardımcı olunmadı. Bu şekilde kötü acentelerle çalışmalarınız ve mağduriyetimize sahip çıkılınmaması içler acısı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ocak 2024 17:50
2.688
5
Engin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Aralık 2023 20:33
1.502
"Sikayetvar.com adresine çok teşekkür ederim. Şikayetim yayınlandıktan sonra Ray Sigorta ücretimi kartıma iade etti."
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2024 17:35
1.954
Benzer Şikayet Yaz