to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyası Açılışında Sistem Ve IBAN Hatası
Ray Sigorta’da kasko poliçeme ait hasar dosyası açılışını 3 gündür gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyete yol açıyor. İnternet sistemine girdiğimde, bilgilerim doğru olmasına rağmen ilk kayıt aşamasında sürekli hata uyarısı alıyorum ve hasar dosyası açılışı tamamlanmıyor.
Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez IBAN bilgilerimin yanlış olduğu söyleniyor. Şirkete ait 2 farklı IBAN numarasını da iletip doğruluğunu teyit ettiğim halde, işlem yapılamayacağı ve IBAN bilgisinin yanlış olduğu ifade ediliyor. Online sistemde poliçe bilgilerim düzgün görünüyor, ancak buna rağmen dosya açılışı engelleniyor. Poliçe numaram 1501893367’dir.
Hasar dosyamın acilen açılmasını, sistem ve IBAN kaynaklı bu hatanın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
