Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İşlem Yapılmayan Ekspertiz Ve Belirsiz Şekilde Kapatılan Hasar Dosyası

profile
19 Mart 12:55
526

Ray Sigorta trafik sigortam kapsamında Ocak ayının başında bir hasar yaşadım ve 11162506333 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracımı İstanbul Maltepe’deki Gökçe Motor isimli servise bıraktım. Dosyaya atanan I****** eksper firmasının yaklaşık 3 aydır servise gelip aracı ve motoru incelemediğini öğrendim.

Uzun süre herhangi bir işlem yapılmamasının ardından dosyamın hiçbir net bilgi verilmeden belirsiz bir şekilde kapatıldığını fark ettim. Şu anda Ray Sigorta üzerinden dosyayı tekrar açmaya çalışıyoruz fakat başarılı olamıyoruz ve bu süre boyunca aracıma ilişkin hiçbir somut işlem yapılmadı.

Hem Ray Sigorta’nın hem de I****** eksper firmasının bu süreçteki ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aracım hâlâ serviste ve üç aydır bir ilerleme sağlanamadı. Hasar dosyamın acilen tekrar açılmasını, eksperin bir an önce aracı incelemesini ve onarım sürecinin başlatılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

23 Mart 14:41 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Ve Ekspertiz Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Onay Sorunu

profile
04 Aralık 2025 16:56
770
ray-sigorta-ve-ekspertiz-surecinde-yasanan-iletisim-ve-onay-sorunu-1.jpg

Hasar Dosyamın Geciken Ödemesi Ve Belirsiz Süreç Hakkında Şikayetim Var

profile
24 Kasım 2025 12:14
281

profile
08 Ağustos 2025 18:48
634

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz