to read complaints and reviews, or file yours.Cesar Firmasından Sovtaj Ödemesinin Gecikmesi
Ray Sigorta üzerinden sovtaj işlemi için yönlendirildiğim Cesar firmasıyla ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. 2023 model Ford Focus aracımın satışı, Ray Sigorta’nın yönlendirmesiyle vekaletle yapıldı ve sovtaj süreci bu şekilde tamamlandı. Araç satışı 02.03.2026 tarihinde gerçekleştirildi, satışla ilgili belgeler aynı gün Cesar firmasına teslim edildi.
Ray Sigorta, kendi ödenecek kısmını 04.03.2026 tarihinde ödedi. Ancak aracın sovtaj bedeli, satış ve evrak teslimi tamamlanmış olmasına rağmen Cesar firması tarafından hâlâ ödenmedi. Telefon görüşmelerimizde bayram sonu aranıp hangi gün ödeme yapılacağının o zaman konuşulacağı söylendi, yani net bir tarih dahi verilmedi ve süreç belirsiz bırakıldı.
Araç satışı resmi olarak yapılmış, evraklar tamamlanmış ve sigorta ödemesi de yapılmış olmasına rağmen sovtaj bedelimin geciktirilmesini ve bayram sonrasına öteleneceğinin söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sovtaj bedelimin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, bayram sonu beklenmeden derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Düzetme Satış vekalet namesi 02.03.2026 tarihinde sovtaj firmasına teslim edildi. Evraklar teslim edilmesine rağmen satış 13.03.2026 kadar beklendi. Ödeme içinde bayramdan sonraya pazartesi yani 23.03.2026 arayıp ödeme günü alacakmışız. Acil olarak ödenmesini istiyorum. Tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Cevap bu mudur? Cevap bekliyorum (ödeme)
Ne bir dönüş ne bir bilgilendirme yoktur
