Aşırı Muafiyet Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebi

Yaklaşık bir ay önce Ray Sigorta üzerinden internetten 81282246 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Poliçeyi bugün ayrıntılı şekilde incelediğimde, bana anlatıldığı gibi olmadığını ve aşırı miktarda muafiyet bulunduğunu gördüm. Bu kadar fazla muafiyetin olması, olası bir hasar durumunda ciddi mağduriyet yaşamama yol açabilecek bir durum ve bu nedenle poliçeden kesinlikle memnun değilim.
Durumu e-posta ile Ray Sigorta’ya iletmeye çalıştım ancak gönderdiğim e-postalar bir türlü ilgili birime ulaşmıyor ya da geri dönüş alamıyorum. İletişim kuramamak beni daha da tedirgin etti ve güvenimi sarstı.
Bu nedenle, 81282246 numaralı kasko poliçemin herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim primin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamadan, iptal ve iade sürecimin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkür ederim.















