Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Kiralama Hizmetinde İletişim Sorunu Ve Belirsizlik

Araç Kiralama Hizmetinde İletişim Sorunu Ve Belirsizlik
profile
21 Ocak 2025 16:22
4.437

Ray Sigorta - Mondial Rent A Car servisi
Sabah rezervasyonu yapan ikame araçla ilgili bilgi alamıyorum. Güç bela ray sigortaya ulaşabiliyoruz. Fakat araç kiralama servisi verecek firma ile ilgili hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Ne zaman gerçekleşeceğine dair bir bilgi yok. Sıraya alındınız diyor. Acil araç ihtiyacım var fakat muhatap ya da kesin bir cevaba ulaşamıyorum.

Basak
Basak
21 Ocak 2025 19:10

Birkaç kez daha aramam sonucu da kiralama şirket numarasına ulaştım. İkame araç tesliminin yarın göründüğü söylendi. Konuştuğum kişi ben sizi aratayım dedi. 2 saatten fazla zaman geçti. Hala arayan yok.

22 Ocak 2025 09:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Basak
Basak
22 Ocak 2025 11:19

İkame araç 3. Günde teslim edildi.

22 Ocak 2025 13:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Basak
Basak
22 Ocak 2025 13:28

Teşekkürler fakat bana kimse açıklama yapmadı. Defalarca aramam sonucu farklı telefon numaralarına ulaşarak ancak bilgi alabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaskolu Aracım İçin Verilen İkame Araç Beklentimi Karşılamadı

profile
20 Eylül 2025 16:59
714
3
Sinan sonucu yetersiz buldu

profile
01 Kasım 2024 13:57
1.401

profile
12 Aralık 2023 11:20
1.156

profile
09 Ekim 2024 12:48
786
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Temmuz 2025 13:22
692
"Özellikle B**** hanıma süreci yakından takip ettiği için teşekkür ediyorum. Bölgede ikame araç talebinde yaşanan yoğunluk nedeniyle aracı planlanandan 1 gün geç teslim aldım. Mümkünse, böyle yoğunluk durumlarını sağlıklı atlatabilmek için, Ray sigortaya alternatif bir tedarikçi şirketle daha çalışmasını öneriyorum."
Benzer Şikayet Yaz