Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

12 Mart'ta Trendyol üzerinden aldığım 9286388922 numaralı siparişimin kargoya teslimatı 21 Mart olarak görünmesine rağmen firma ürünü kargoya vermiyor. Çeşitli bahanelerle ürünü bana bayram yoğunluğu diyerek bayramdan sonra, 2 Nisan'da kargoya çıkaracağını söylüyor. Yine Trendyol'dan 17 Mart'ta aldığım koskoca dolap 5 gün sonra adresime gelirken, Rani Mobilya küçücük dolabı teslim edemiyor. Rani Mobilya pişmanlıktır. Yorumları okuyarak satın almıştım ama ilk ve son alışverişim oldu.

Merhaba, 07.11.2023 tarihinde Trendyol'dan Rani Mobilya'dan bir mutfak dolabı aldım; fakat açtığımda iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Bu parçaları talep ettim, ancak bugün ayın 20'si ve hala elime ulaşmadı. Parçalar eksik olduğu için ürünü tam anlamıyla kuramadım. Yarısını kurduğumda, ürünün ar...
Trendyol üzerinden Rani Mobilya’dan çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Siparişim 2212165 takip kodu ile 26.08.2025 tarihinde ranimax isimli kargo firmasına verilmiş görünüyor. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 1 hafta geçti ve kargo hâlâ 'transfer aşamasında' olarak gözüküyor. Mersin/Mezitli’de ya...
Rani Mobilya'dan, 14 Eylül tarihinde makyaj masası siparişi verdim. Trendyol üzerinden. Bugün tarihlerden 28 Eylül, 2 haftalık bekleme sürecimizi benim müşteri temsilcisine olan ısrarımla işleme geçirdiler. Bugün öğlen 12.33'te kargocu beyefendi beni arayıp "abla 5 dakikaya oradayım" dedi. Ben de ev...
Yorumlar