Craftlabel'den Onaylı İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Craftlabel’in internet sitesinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade talebim firma tarafından onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi. İadenin hesabıma yansıyacağına dair bir süre de paylaşıldı fakat bu süre de geçti, buna rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı ya da somut bir çözüm sunulmadı.

Onayı verilmiş olan iade tutarımın gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.