Ramsey Ürün Kalitesizliği

Gg Store Safranbolu mağazasından siyah likralı bir t-shirt satın aldım. Bu ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen göğüs kısmında, kumaştaki likraların atması nedeniyle belirgin şekilde pamuklanma ve kumaş bozulması oluştu. Ürün tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmış olmasına rağmen çok kısa süre içinde bu hale geldi.

Bunun üzerine ürünü inceleme ve değişim talebiyle mağazaya teslim ettim. 100000226094 inceleme numarası ile değerlendirmeye alınan ürün için tarafıma, değişim ya da iade için uygun olmadığı bilgisi verildi. Ancak tişörtün göğüs kısmındaki açık deformasyona rağmen bana tatmin edici hiçbir teknik gerekçe sunulmadı.

Ortadaki sorun, basit bir kullanım izi ya da normal bir eskime değildir. Likra atması nedeniyle kumaşın yapısı bozulmuş, ilgili bölgelerde belirgin bir pamuklanma meydana gelmiştir. Bu durum doğrudan ürünün kalitesi ve dayanıklılığıyla ilgili bir üretim veya kumaş kaynaklı kusura işaret etmektedir.

Bu nedenle ürünün, tüketicinin de gözü önünde, objektif ve şeffaf kriterlerle tekrar incelenmesini talep ediyorum. Kumaş ya da üretim kaynaklı kusurun bu kez adil biçimde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da iade sürecimin onaylanmasını istiyorum. Aksi durumda, bir tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.