Ramsey Marmara Park’tan 11.471 TL İade Ücreti Hâlâ Yansıtılmadı

Ramsey Marmara Park mağazasından yaklaşık 3 ay önce 11.471 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem Aralık ayında onaylandı, ödemenin kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak şu an 4. Aya girmemize rağmen halen iade ücretim kartıma yansıtılmadı.

Bu süreçte 3 kere mağazaya giderek fiziki olarak, 3 kere de telefonla görüştüm. En son 27 Şubat’ta aradığımda “biz yatırdık, muhasebede bir şey olmuştur belki” şeklinde bir açıklama yapıldı fakat herhangi bir düzeltme veya geri dönüş sağlanmadı. Ne iademi alabildim ne de net, takip edilebilir bir bilgi verildi.

Onayı Aralık ayında verilmiş olan 11.471 TL tutarındaki iademin, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.