Kumaş Hatası Nedeniyle Çekli Satın Alımda Ürün İtirazı Reddedildi

Konu: Ürün İnceleme Sonucuna İtiraz hakkında

Yetkili Birime,

Firmamız ile tarafınız arasında yapılan toplu çek anlaşması kapsamında, ilgili çekler kullanılarak mağazanızdan takım elbise satın alınmıştır. Söz konusu takım elbisenin pantolonu, yalnızca birkaç kez ve kullanım talimatlarına uygun şekilde giyilmiş olmasına rağmen, kumaş kaynaklı olarak erime, parlama ve yırtılma göstermiştir.

Ürün tarafınıza incelemeye gönderilmiş; ancak çek ile satın alınmış olması gerekçe gösterilerek talebimiz reddedilmiştir.

Öncelikle belirtmek isteriz ki, ödeme şeklinin (çek, nakit, kredi kartı vb.) ürünün ayıplı olup olmamasıyla hiçbir ilgisi bulunmamaktadır. Satın alınan ürünün üretim veya kumaş kaynaklı ayıplı olması durumunda, ödeme yöntemine bakılmaksızın satıcının sorumluluğu devam etmektedir. Kurumsal bir iş ilişkisi kapsamında gerçekleştirilen bu alışverişte, ürünün birkaç kullanımda bu denli deformasyon göstermesi açıkça üretim/kumaş hatasına işaret etmektedir.

Çek ile satın alınmış olması gerekçesiyle inceleme sonucunun olumsuz değerlendirilmesi, hukuki ve ticari teamüller açısından kabul edilebilir değildir. Ürünün yeniden, objektif ve teknik bir değerlendirmeye tabi tutulmasını; aksi durumda yasal haklarımızı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.