Arka Astar Sarkan Takım Elbise İçin Değişim Talebi

Viaport AVM’deki Ramsey mağazasından iki adet takım elbise ve iki adet gömlek satın aldım. Takım elbiselerden bir tanesinde herhangi bir sorun yokken, diğerinde arka kısımda astarın sarkması ve kumaşta normalin üzerinde, göze çok kötü görünen bir kırışma problemi vardı. Ürünü sadece bir kez giydiğim halde bu sorunlarla karşılaştım.

Bu durumu fark eder etmez mağazaya giderek şikayetimi ilettim ancak mağaza yetkilileri üründeki problemi kabul etmedi ve talebimi reddetti. Ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu takım elbisenin yeniden değerlendirilerek tarafıma sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.