Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Rams'ı Ayıplı Daire Ve Sözleşmeye Aykırı Fatura Kesilmesi

Rams'ı Ayıplı Daire Ve Sözleşmeye Aykırı Fatura Kesilmesi
Rams'ı Ayıplı Daire Ve Sözleşmeye Aykırı Fatura Kesilmesi
Rams'ı Ayıplı Daire Ve Sözleşmeye Aykırı Fatura Kesilmesi
Rams'ı Ayıplı Daire Ve Sözleşmeye Aykırı Fatura Kesilmesi
Hasan
23 Mart 15:21658

Rams Denizkent Bayramoğlu Projesi’nden b-5 blok 31 numaralı bağımsız bölümü satın aldım. Ancak daire tarafıma ayıplı ve eksik şekilde teslim edilmek istenirken, sözleşmeye açıkça aykırı olacak biçimde fatura ve KDV süreci işletilmiştir.

Daire teslim daveti için 10 Mart 2026 tarihinde teslim ofisine gittiğimizde, ve daha öncesinde de tarafımızca tespit edilen eksikler Rams’ın görevlendirdiği yetkili tarafından not alınmasına rağmen hiçbir gelişme olmadı. Dairede salon parkesinde sudan kaynaklı şişmeler, mutfak tezgahında derin çizik, daire oda kapısında darbe kaynaklı göçük, balkon ve teras seramiklerinde derz boşlukları, radyatör borularının muhafaza aparatlarının eksikliği, süpürgelik köşe ve birleşimlerinde açıklıklar, banyo ve portmantoda raf altı tutamak eksiklikleri bulunmaktadır. Ayrıca balkon kenarı alt kısımlarında farklı renkte boyalarla yapılmış özensiz rötuşlar nedeni ile duvarlar yamalı bir görünümdedir ve iki daire arasındaki ortak balkonda olması gereken ara bölme de konulmamıştır.

Taraflar arasında imzalanan ve numarası 2023091205624 olan sözleşmenin 3.3.4 maddesinde, bağımsız bölümle ilgili faturanın teslimden sonra kesileceği ve KDV’nin, fatura tarafıma tebliğ edildiği tarihten itibaren 7 gün içinde ödeneceği açıkça yazmaktadır. Buna rağmen tarafımdan henüz hiçbir fatura kesilmeden KDV ödemesi talep edilmiştir. Ortada düzenlenmiş bir fatura olmadığı için ödeme yapamayacağımı ve sözleşmeye aykırı işlem yapılamayacağını defalarca iletmeme rağmen, KDV ödemesi tarafımdan yapılmış gibi gösterilerek alelacele, daire teslimi dahi yapılmadan 23.03.2026 tarihli fatura kesilmiş ve bu fatura e-posta yoluyla tarafıma iletilmiştir. Devamında gönderilen ihtarnamede KDV ödenmediği gerekçesiyle teslimin yapılmadığı, ancak dairenin teslim edilmiş kabul edilerek fatura kesildiği ve site aidatı ile ortak giderlerin tarafıma yansıtılacağı bildirilmiştir.

Bu nedenle, öncelikle sözleşmeye aykırı olarak kesilen faturanın iptal edilmesini, tarafıma gönderilen tebligatın geçersiz sayılmasını, dairemdeki tüm eksik ve ayıplı imalatların giderilip bağımsız bölümün eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve teslim işlemi tamamlandıktan sonra sözleşmede yazdığı şekilde faturamın kesilmesini talep ediyorum. Sürecin sözleşmede belirtilen hükümlere uygun ve şeffaf şekilde sonlandırılmasını, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

26 Mart 12:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Hasan Ö., Rams Denizkent Bayramoğlu Projemiz kapsamında iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle incelenmiştir. Bağımsız bölümünüzde tarafınızca iletilen eksik ve kusurlara ilişkin gerekli kontroller sağlanmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından ilgili imalatlar tamamlanmıştır. Sürece ilişkin bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup, dilediğiniz zaman bağımsız bölümünüzü kontrol edebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Faturalandırma sürecine ilişkin ilettiğiniz hususlar da değerlendirilmiş olup, söz konusu fatura iptal edilmiştir. Fiili teslim sürecinizin sağlıklı ve karşılıklı mutabakat çerçevesinde tamamlanabilmesi adına teslim ekibimiz en kısa sürede tarafınızla iletişime geçerek randevu planlaması gerçekleştirecektir. Rams olarak tüm süreçleri sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde, şeffaflık ve müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda yürütmeye hassasiyet göstermekteyiz. Amacımız, teslim sürecinizi eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlamaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz iş birliği için teşekkür eder, yeni evinizi huzurla kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Rams Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslim Edilen Dairedeki Eksiklerin Uzun Süre Giderilmemesi Ve İlgisizlik

Kadir
7 Ekim 2025 12:122.788

24 Temmuz 2025’te teslim aldığım Rams Denizkent Bayramoğlu B3 Blok 54 numaralı dairemde, teslimat günü tespit edilen eks...

Teslim Edilen Dairedeki Eksiklerin Uzun Süre Giderilmemesi Ve İlgisizlik
1 Destek
1

Daire Teslimatı Ve Gecikme Cezası Hakkında Mağduriyet

Özlem
30 Ekim 2025 02:5912.639

Haziran 2023’te Rams Denizkent Bayramoğlu projesinden B5-K3-40 numaralı 1+1 daireyi satın aldık. Sözleşmeye göre dairemi...

4 Destek2 Yorum