to read complaints and reviews, or file yours.A3-88 Dairesindeki Klimalar 4 Aydır Arızalı, Teslim Ofisi Cevap Vermiyor
Rams City Haliç teslim ofisiyle ilgili olarak kiracısı olduğum a3-88 numaralı dairedeki her iki klimam da 4 aydır arızalı olmasına rağmen kimse sorumluluk almıyor. Klimalar çalışmadığı için evi sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Klimayla ilgili arıza için yetkili servisi aradığımda, servis bu konuyla teslim ofisinin ilgilenmesi gerektiğini söylüyor. Teslim ofisine ise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, telefonları açmıyorlar. Emlakçı üzerinden de iletişim kurulmaya çalışıldı ancak onunla da ilgilenmemişler, herhangi bir dönüş yapılmamış.
Dört aydır süren bu mağduriyetimin giderilmesi için kiracısı olduğum a3-88 numaralı dairedeki her iki klimanın da acil olarak tamir edilmesini ve sorunun daha fazla oyalanmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Betül T., Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep incelenmiş olup, klima arızalarına ilişkin süreç ilgili üretici firma ve yetkili servis tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle arızanın tespiti ve giderilmesine yönelik işlemler için Samsung Yetkili Servisi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Rams Türkiye Müşteri İlişkileri Departmanı
