to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Rampage Zenith Monitörde Menü Tuşu Sürekli Basılı Kalıyor Ve Hızlı Değişim Talebi
Media Markt Espark Eskişehir şubesinden Rampage Zenith model monitör satın aldım. Ürün kodu ZN24tn540 ürünü alalı sadece 1 gün oldu ve daha ilk gün içinde monitörün arka menü tuşu, hiçbir şekilde basmadığım halde kendi kendine basılı kalıyormuş gibi davranmaya başladı. Tuşa müdahale etmesem bile sanki sürekli basılıymış gibi tepki veriyor.
Bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir olmadığı için monitörü bu akşam yetkili servise gönderdim. Servise gönderme sürecinde ekstra bir problem yaşamadım ancak bu kadar yeni bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Rampage markasından ve yetkili servisten, bu sorunlu monitör için para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle birebir değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Bana servisten "hatalı piksel görünemedi tekrar yazılım yüklendi" diye ürün bana döndü ama siyah ekranda hala 1 tane ölü piksel görünüyor. Onun haricinde kendi kendine açılıp/kapanma gibi sorunlar şimdilik yok. Eklediğim resime dikkatli bakarsanız beyaz noktayı görebilirsiniz.
