to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Servis Hayal Kırıklığı: Vites Tamiri Kabusu
Rampage Force V995'i 2 yıl önce satın almıştım. Garanti süresi içinde vites tam 2 kez servise gitti. Ancak garantisi bittikten sonra vites tekrar bozuldu. Bu kez garantiye gönderemeyeceğim için kendim tamir etmeye karar verdim ve vitesi açtım. Karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığı. Daha önce yapılan işlemler adeta içler acısı.
Servis, tamir edilemez hale getirene kadar resmen vitesle uğraşmış. Soketler bolca yapıştırıcıya bulanmış. Kırık bir soketi değiştirmek yerine neredeyse yarım tüp yapıştırıcı kullanarak tutturmuşlar. Hatta kartla soket bile yapıştırıcıyla birleştirilmiş. Amaç, cihazın sağlam olmasından çok bir daha tamir edilmesini imkansız hale getirmekmiş gibi görünüyor.
Kırılan parçalar değiştirilmemiş, bunun yerine plastik kelepçelerle birleştirilmiş. Bir kabloya açık lehim yapılmış ve etrafı hiçbir şekilde yalıtılmamış. Bu, kısa devreye neden olabilirdi. Garanti süresi boyunca, parça değiştirmek yerine 1 liralık soketi bile yapıştırıcıyla tamir etmişler.
Bu nasıl bir teknik servis anlayışıdır? Garantisi bozulmasın diye göndermiştim, hiç göndermesem daha iyi olurmuş gibi gözüküyor. Teknik servisten şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirilmek üzere kayıtlarımıza alınmıştır. Konu ile ilgili olarak teknik ekibimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Saygılarımızla! Segment Bilgisayar Dış Ticaret Ltd Şti Everest / Rampage / S-link
Şikayeti oluşturduktan kısa bir süre sonra bana ulaştılar ve cihazı servise göndermemi talep ettiler. Tamiri yapılıp tekrar elime ulaştı ve şu anda normal çalışıyor. Teşekkürler.
