Rampage Ürünlerinde Kalite Ve Dayanıklılık Sorunları: Ücretsiz Onarım Talebi

Rampage markasına ait farklı ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle markanın ürün kalitesi, dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Bugüne kadar aynı marka üzerinden monitör, kulaklık ve kablolu mouse satın aldım ve bu üç ürün grubunda da benzer şekilde kalite problemleriyle karşılaştım.

Kullandığım Rampage RM-165S 27" 165 Hz model monitörün ekranının alt bölümünde yatay çizgiler oluşmaya başladı. Bu çizgiler yalnızca bilgisayar görüntüsünde değil, monitörün kendi açılış logosunda da görülüyor. Yapılan ön değerlendirmeler, sorunun LCD panel veya panel bağlantılarından kaynaklanabileceğini gösteriyor. Herhangi bir darbe almamış, normal kullanım koşullarında kullanılan bir monitörde böyle bir arıza ile karşılaşmak hem can sıkıcı hem de ürünün ekonomik ömrü açısından endişe vericidir.

Aynı markaya ait satın aldığım kulaklıkta ise kulaklık pedleri kısa süre içinde aşınmaya ve dökülmeye başladı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar hızlı yıpranan bir malzeme kullanılmış olması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Rampage marka kablolu mouse’ta da benzer bir durumla karşılaştım. Mouse’un tekerlek mekanizması kısa sürede bozuldu ve temel kullanım işlevlerinden biri neredeyse kullanılamaz hale geldi. Günlük kullanım için tasarlanan bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, markanın kalite kontrol süreçlerini sorgulamama neden oldu.

Ürünleri yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bu süreçte herhangi bir servis kaydı oluşturmadım ancak alışverişleri Vatan Bilgisayar üzerinden yaptım ve ilgili faturaların Vatan Bilgisayar sisteminde bulunabileceğini, talep edildiği takdirde temin edilebileceğini belirtmek isterim.

Aynı marka altında farklı ürün gruplarında benzer kalite ve dayanıklılık sorunları yaşamış olmam nedeniyle, başta monitör olmak üzere arızalı durumdaki ürünler için ücretsiz onarım yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuzlukların marka tarafından ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse faturaların Vatan Bilgisayar kayıtları üzerinden kontrol edilerek süreçte dikkate alınmasını rica ederim.