Rampage Monitöründe Kalıcı Yatay Çizgiler Ve Değişim Talebi

Rampage Cluster CL27R165 165 Hz monitörümü 2025 Ocak ayında Kocaeli Bilgisayar’dan satın aldım. Yaklaşık dört aydır ekranın alt kısmında yatay çizgiler oluşuyor ve bu sorun artık sürekli hâle geldi. Başta 65 Hz kullanırken bu çizgiler çıktı, daha sonra yenileme hızını aşama aşama artırdığımda geçer gibi oldu; ancak şu an hangi ayarı yaparsam yapayım çizgiler kalıcı hâle geldi.

Monitörü ağırlıklı olarak oyun için kullanıyorum ve bu yatay çizgiler hem dikkatimizi dağıtıyor hem de görüşümü olumsuz etkiliyor. Cihaza herhangi bir darbe, sıvı teması veya hatalı kullanım olmadı; tamamen kendi kendine bu hâle geldi. Aynı modelde benzer sorunu yaşayan birçok kişinin daha olduğunu görmek, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar ne Rampage ne de Kocaeli Bilgisayar ile iletişime geçmedim; ancak bu noktadan sonra bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Monitör için mümkünse ürün değişimi yapılmasını veya sorunsuz başka bir modelle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.