Rampage Monitörün Sürekli Arızası Ve Kalıcı Değişim Talebi

14.07.2024 Antalya (Lara) fener Mh fener CD Akanay st a blok No5/2
Vatan Bilgisayar mağazasından Rampage marka monitör de içeren bir bilgisayar sistemi toplattım. Aldıktan kısa bir süre sonra monitörde kasayı kapattıktan sonra ekranda kırmızı, beyaz, yeşil, sarı renkli ışıkların yanıp söndüğü ve bir hata kodu verdiği bir sorun yaşamaya başladım. Bu durumda monitörü hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun toplamda 4 defa tekrar etti. Her seferinde Vatan ile görüştüm, monitörü mağazaya götürmek zorunda kaldım ve monitörün arkasındaki bir tuş üzerinden ayar yapılarak sorun geçici olarak giderildi. Yani ürün tam anlamıyla tamir edilmedi, sadece aynı ayarla tekrar çalışır hale getirildi ancak bir süre sonra problem yeniden ortaya çıktı. Ayrıca bu süreçte kasam da bozuldu, sıvı soğutucunun bozuk olduğu ortaya çıktı ve o da garanti kapsamında değiştirildi. Sürekli mağazaya gidip gelmekten, aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan ve net bir çözüm sunulmamasından gerçekten bıktım.

Ürünü alalı uzun bir zaman geçmemesine rağmen bu kadar çok sorun yaşamış olmam ve monitör arızasının kronik hale gelmesi nedeniyle artık onarım veya geçici çözümlerle uğraşmak istemiyorum. Rampage marka monitörümün kalıcı bir çözüm olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.