to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Monitörde Tekrar Eden Siyah Çizgi Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
2024 Nisan ayında Vatan mağazasından Rampage 24" RG24R165 1MS 165 Hz FHD IPS oyuncu monitörü satın aldım. İlk başta üründen memnundum; ancak kısa süre sonra, hiçbir darbe almamasına ve özenli kullanmama rağmen ekranın alt kısmında siyah çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla büyüdü.
Bu sorun üzerine monitörü aldığım Vatan mağazasına götürdüm, ürün Rampage teknik servisine gönderildi ve tamir edilip tarafıma geri verildi. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 7–8 ay geçmişken tekrar aynı yerden, yine aynı şekilde siyah çizgiler çıkmaya başladı. Ürünü normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşula maruz bırakmadığım halde aynı arızayı ikinci kez yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık sinir bozucu bir hâle geldi.
Bu durumun kullanıcı hatasından çok üretim kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve tekrar servise gönderdiğimde benden ücret talep edilmesinden endişe ediyorum. Aynı arızayı iki kez yaşamış olmam sebebiyle bu ürünü güvenle kullanamıyorum.
Rampage ve Vatan’dan, bu tekrarlayan arıza nedeniyle monitörümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu da daha önce ki şikayetimdi bundan sonra servise gönderilip yapılmıştı şimdi yine aynı soru yaşanıyor
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
