Rampage Monitör Görüntüsü Kesildi Ve Güç Işığı Sönmüş

Rampage marka monitörümü yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. İki gün önce monitörü kullanırken görüntü bir anda gitti, güç (power) ışığı tamamen söndü ve yalnızca arkadaki kırmızı LED yanmaya devam etti. O zamandan beri monitörde hiç görüntü alamıyorum ve power ışığı hiç yanmıyor.

Monitörü Vatan Bilgisayar’dan satın almıştım. Şu ana kadar ne Rampage teknik servisle ne de Vatan Bilgisayar ile bir görüşme yapmadım, bu şikayeti oluşturmamdaki amaç öncelikle arızanın sebebini ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek.

Rampage’den, monitörün neden arıza verdiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu arızanın mümkünse ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak hangi adımları izlemem gerektiği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.