Rampage Markalı Mouse'un İşlevsiz Kalması Ve İade Talebi

Rampage markasından aldığım Tilion model mouse’u yaklaşık 3 ay önce Eskişehir Espark AVM’den satın aldım. Kısa süre içinde ürünün imleci ekranda görünmemeye ve hiçbir şekilde algılamamaya başladı, şu an mouse tamamen kullanılamaz durumda.

Tilion modeliyle ilgili internette onlarca benzer şikayet görmüş durumdayım ve keşke almadan önce bunlara baksaymışım diyorum. Bu kadar kısa sürede bozulan ve bu kadar çok şikayet alan bir ürünün satılmaya devam etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı, markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Açıkçası aklım olsaydı Rampage hiç almazdım; toptancıdan aldığım, çok daha uyguna gelen mouse bile 1 yıl boyunca tek bir sorun çıkarmadan işimi gördü.

Henüz mağazaya ya da teknik servise başvurmadım çünkü daha önce benzer sorun yaşayan pek çok kişinin değişim veya iade taleplerinin reddedildiğini gördüm. Buna rağmen, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir tamir veya onarım değil, sadece ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.