Rampage Klavyesinde Fn Ve Windows Tuşları Kırıldı, Üretim Hatası

Rampage w Granite model klavyemi 22 Ocak 2025 tarihinde Konya Kulesite Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 3 aydır tuşlarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum.

Sıradan bir günde bilgisayar başına geçtiğimde Fn tuşu ve Windows tuşuna basmam gerekti, bastığım anda iki tuş da yerinden çıktı ve incelediğimde tırnaklarının kırık olduğunu gördüm. Klavye elime ulaştığı ilk günden beri bu tuşlar zaten sallanıyordu. Benzer bir sallanma durumu Del tuşunda da mevcut, ancak o henüz kırılmadı. Klavye sadece normal kullanımda, oyun ve yazı yazma gibi günlük işlemler sırasında kullanıldığı halde tuşların bu şekilde kırılması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, Rampage markasından ya klavyemin yenisiyle değiştirilmesini ya da bu klavyeye uygun yeni bir tuş takımı gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak görmediğimi, tamamen üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.