Media Markt’tan yaklaşık 4 ay önce garanti kapsamında satın aldığım Rampage Enigma model klavyemde 1-2 aydır tuş basmalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Klavye bir tuşa bastığımda normalde tek harf yazması gerekirken aynı harfi 3-4 kere yazıyor, örneğin “merhaba” yerine “meeeerrrhabaaa” şeklinde yazıyor ve bu durum yazı yazmayı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle Media Markt ile iletişime geçtim ve klavyem değişim yapılarak yenisiyle verildi. Ancak verilen yeni klavyede de kısa süre içinde aynı arıza ortaya çıktı ve yine tuşlar tek basışta birden fazla kez yazmaya başladı. Yani sorun ilk ürünle sınırlı kalmayıp, değişim yapılan üründe de tekrarlandı.
Garanti süresi devam eden bu ürün için, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve Rampage Enigma klavyemin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle tekrar değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı arızayı iki kez yaşamış olmam nedeniyle, bu süreçte gerekli kontrollerin dikkatli şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar