to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Enigma 75 Klavyede Artan Çift Basma Sorunu
Rampage Enigma 75 model klavyemi 1 Ağustos’ta Ankara’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Klavyeyi ilk aldığımda bazı tuşlarda (özellikle a, t, y, u, k, s, m, n, ş, r) çift basma sorunu vardı. Mekanik klavye olur diye düşündüm ancak kullanamayacağım şekilde artmaya başladı. Bu metni yazarken bile sorun yaşıyorum. Kullandıkça bu problem neredeyse tüm tuşlara yayıldı. Sorunu çözmek için driver yüklemeyi denedim fakat herhangi bir fayda sağlamadı.
Ürünün faturası elimde mevcut. Garanti veya iade süreci başlatmadım, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Gelişme
Rampage Enigma 75 siyah klavyeyi Media Markt’tan satın aldım. Kısa süre sonra tuşların çift basmaya başladı. Aynı zamanda ses tekerleği takılı kalıyordu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve değiştirdiler, ancak değişimden gelen klavyede de bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
İki kez aynı arızayı yaşamam sebebiyle ürüne olan güvenim tamamen kırıldı. Sürekli servis ve değişimle uğraşmak istemiyorum. Faturam mevcut, bu nedenle artık ürünün değiştirilmesini değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesi sürecimin en kısa sürede başlatılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Merhaba çözüm bulabildiniz