Rampage Drop M3 Sol Tık Arızası Nedeniyle Kullanılamaz Durumda

Rampage Drop m3 kablosuz mouse’u aldığım günden beri sol tık tuşuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sol tıka bastığımda çoğu zaman komut algılanmıyor ya da tek tıklama yapmam gerekirken çift tıklama algılıyor. Bu durum hem normal kullanımda hem de oyunlarda cihazı kullanılamaz hale getiriyor.

Driver üzerinden reset attığımda sorun geçici olarak düzeliyor gibi oluyor ancak birkaç saat sonra tekrar aynı problem ortaya çıkıyor. Sürücüyü tamamen kaldırıp yeniden kurmayı da denedim fakat bu işlem de sorunu kalıcı olarak çözmedi. Mouse’u farklı USB portlarında ve başka bilgisayarlarda da denedim, her yerde aynı sorunla karşılaştım. Yani problem tamamen ürün kaynaklı görünüyor.

Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, sipariş numaram 10316435719’dur. Ürünü kullandığım süre boyunca bu sorundan dolayı verim alamadım ve sürekli driver resetlemek zorunda kalıyorum. Şu ana kadar Rampage müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, arızalı ise tamir veya sıfır ürünle değişim yapılmasını ya da uygun görülürse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.