Rampage Direksiyon Seti Bilgisayar Tarafından Tanınmıyor, Canlı Destek Kaba Ve Çözüm Sunmuyor

Yaklaşık bir ay önce İstanbul Maltepe’de 9.500 TL ödeyerek aldığım Rampage v995 direksiyon setini bilgisayar hiçbir şekilde algılamıyor. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım; daha kutusundan çıktığı andan itibaren problem yaşamaya başladım.

Yaşadığım teknik sorun bir yana, asıl hayal kırıklığını Rampage’in canlı destek hattında yaşadım. Yardım istememe rağmen son derece ilgisiz, sert ve adeta saldıracak gibi bir tavırla karşılandım. Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayetlerine de baktığımda, sorunların giderilmediğini ve herkese sadece “bizi arayın” tarzı klasik, geçiştirici cevaplar verildiğini görüyorum. Kocaman bir firma olmanıza rağmen müşteriyle bu kadar ilgisiz olunması ve bu kadar çok üründe benzer problemler yaşanması kabul edilebilir değil.

Direksiyon setimin bilgisayar tarafından düzgün şekilde tanınmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse iade veya değişim sürecimin hızlı ve sorunsuz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek hattınızdaki üslup ve yaklaşım konusunda da gerekli incelemelerin yapılıp, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet verilmesini istiyorum.