Rampage Blitz Kulaklıkta Kafa Bandı Kısa Sürede Kırıldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Rampage Blitz marka kulaklığı Media Markt Elazığ şubesinden 3 Aralık tarihinde büyük bir beğeniyle satın aldım. Üründen genel olarak memnunum, ses ve diğer tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyor; ancak kafa bandının üst kısmında, kafayı taşıyan ana bölümde kullanılan iki ince plastik parçadan biri kısa süre içinde kırıldı.

Ürünün tasarımında bu bölgenin çok ince plastikten yapılmış olması ve esneme payının neredeyse olmaması nedeniyle birçok kullanıcı gibi ben de mağdur oldum. Kulaklığın hafif olması sebebiyle kırıldığını ilk anda fark etmedim, fakat bir süre sonra kafamı acıtmaya başlayınca kontrol ettiğimde üst kısımdaki plastik parçanın kırıldığını gördüm. Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam açıkçası hayal kırıklığı oldu.

Faturam mevcut, ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve ekstra bir garanti paketi satın almadım. Şu ana kadar ne Media Markt şubesiyle ne de marka ile bu konu hakkında görüşme yapmadım, öncelikle burada markaya ulaşmak istedim. Ürünün kırılan kafa bandı kısmı nedeniyle tamir edilmesini veya mümkünse ürünün değişimini talep ediyorum.

Kısa sürede benimle iletişime geçilerek, tasarımdan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için garanti kapsamında çözüm sunulmasını rica ederim.