Rampage Blitz Kulaklıkta Kafa Bandı Kısa Sürede Kırıldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım



Rampage Blitz marka kulaklığı Media Markt Elazığ şubesinden 3 Aralık tarihinde büyük bir beğeniyle satın aldım. Üründen genel olarak memnunum, ses ve diğer tüm fonksiyonları sorunsuz çalışıyor; ancak kafa bandının üst kısmında, kafayı taşıyan ana bölümde kullanılan iki ince plastik parçadan biri kısa süre içinde kırıldı.
Ürünün tasarımında bu bölgenin çok ince plastikten yapılmış olması ve esneme payının neredeyse olmaması nedeniyle birçok kullanıcı gibi ben de mağdur oldum. Kulaklığın hafif olması sebebiyle kırıldığını ilk anda fark etmedim, fakat bir süre sonra kafamı acıtmaya başlayınca kontrol ettiğimde üst kısımdaki plastik parçanın kırıldığını gördüm. Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam açıkçası hayal kırıklığı oldu.
Faturam mevcut, ürünü garanti kapsamında kullanıyorum ve ekstra bir garanti paketi satın almadım. Şu ana kadar ne Media Markt şubesiyle ne de marka ile bu konu hakkında görüşme yapmadım, öncelikle burada markaya ulaşmak istedim. Ürünün kırılan kafa bandı kısmı nedeniyle tamir edilmesini veya mümkünse ürünün değişimini talep ediyorum.
Kısa sürede benimle iletişime geçilerek, tasarımdan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için garanti kapsamında çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Media Markt'tan aldığım için Media Markt'tan talep açtım size yolladım size gelince gerekeni yaparsınız umarım ve umarım bu modeli tedavülden kaldırtırsınız yüzlerce insan mağdur kafalık kısmının bu kadar kalitesiz olması rampage gibi bir markayı zedeler umarım ödeme iadesi yaparsınızda bir üst modelinden alırım rampagenin
Yetkili servise ulaşmış görünüyor henüz bir cevap yok. Kulaklığın kafabandı kısmı kırılan tarafı kafamı acıtmasaydı göndermeyecektim ama normal kullanımda 1 ay geçmemesine rağmen kırılması gerçekten üzdü...
Rampage'nin ilgi ve alakasından sonra Retsu modelini aldım ve gerçekten dolu dolu bir hissiyat veriyor kaliteli malzeme kullandıklarını hissettiriyor sadece mikrofonu daha iyi olabilirdi yayıncı kalitesinde bir mikrofon diyorsak ama yinede ses kalitesi olsun sağlamlığı ayrı markanın ilgi alakasından devam etme kararı aldım rampage fiyat performans ürünüdür öneriyorum herkese sadece blitz modelini almayın


















