to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofondan Sürekli Cızırtı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rampage k90 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk 1–2 ay sorunsuz kullandım ancak sonrasında mikrofondan karşı tarafa sürekli ve çok rahatsız edici bir cızırtı sesi gitmeye başladı. Farklı cihazlarda da denememe rağmen bu sorunu bir türlü çözemedim ve her kullanımda aynı problem devam ediyor.
Ürünü 969 TL bedelle kredi kartı ile almış bulunuyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı kulaklığımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Biotech Bilgisayar satıcısından Rampage k90 Vector model bir kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1–2 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, ikinci ayın sonunda karşı tarafa motor sesi gibi bir cızırtı gitmeye başladığını fark ettik. Bu ses oyunlarda, Discord üzerinden konuşurken ve diğer tüm ortamlarda aynı şekilde devam ediyor.
Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve garanti kapsamında yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerek Trendyol’un gerek satıcı Biotech Bilgisayar’ın bu süreçte mağduriyetimi hızlıca gidererek ürün değişimini sağlamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
