Yeni Alınan Kulaklıkta Cızırtı Ve Mikrofon Sorunu

Rampage sn-R10 Alquist model kulaklığı dün Trendyol üzerinden Dossimo satıcısından satın aldım. Ürünü bilgisayarımda kullanmaya başladığım andan itibaren kulaklıkta sürekli bir cızırtı sesi geliyor ve mikrofonu kullandığımda sesim karşı tarafa da cızırtılı şekilde gidiyor.

Aldığım üründen ilk günden böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Henüz satıcıyla veya Rampage teknik destekle iletişime geçmedim, ancak bu durumda ürünün ayarlamalarla düzelebilecek bir sorun mu olduğu yoksa üretim kaynaklı bir arıza mı olduğu konusunda kararsız kaldım.

Ürünün garanti ve fatura bilgileri mevcut. Kulaklığın incelenerek gerekiyorsa arıza tespiti yapılmasını, mümkünse sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını ya da uygun görülen çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.