Hepsiburada’dan Alınan Rampage Retsu Ürünün Kablosuz Bağlantısı Çalışmıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rampage Retsu ürününü daha ilk gününde kablosuz olarak kullanamadım. Üründe mavi ışık yanıp sönmesine rağmen bir türlü kablosuz bağlantı sağlanmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun üründen mi yoksa USB alıcıdan mı kaynaklandığını anlayamıyorum ancak aldığım ilk günden beri kablosuz özelliği çalışmıyor.

Sipariş numaram 485 668 366 8’dir. Aldığım gün itibarıyla yaşadığım bu sorun sebebiyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ya USB alıcının arızalı olması nedeniyle ürünün değişiminin yapılmasını ya da ürünün ayıplı/kusurlu olması sebebiyle iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.