to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Kulaklığın Stokta Olmaması Nedeniyle Para İadesi Teklifi Ve Mağduriyet
Rampage’in kendi internet sitesinden satın aldığım Crack h11 Type-C kablosuz oyuncu kulaklığımda, ürünü aldıktan birkaç hafta sonra sorun yaşamaya başladım. Garanti süresi devam eden ürünü, 30.09.2025 tarihinde 02961936 takip numarası ile garantiye gönderdim. 4 Ekim’den bu yana müşteri hizmetleriyle iletişim halindeydim. Son olarak 13.10.2025 tarihinde, ürünün stoklarda olmadığı ve bu nedenle para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi.
Ürünü garanti kapsamında göndermiş olmama rağmen, stokta bulunmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılacak olması beni mağdur etti. Çünkü ürünü iade amacıyla değil, tamir veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesi için göndermiştim. Şu anda aynı ürünü veya eşdeğer bir ürünü piyasadan temin etmem mümkün değil.
Ürünü 1.849,00 TL ödeyerek satın aldım ve garanti süresi devam etmektedir. Talebim, stok durumu tekrar gözden geçirilerek aynı modelin veya eşdeğer özellikte bir ürünün tarafıma gönderilmesi yönündedir. Para iadesi dışında bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda destek bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
