Erzurum'a Teslim Edilen Hasarlı Kolonyalar Ve Cevapsız Satıcı

Trendyol üzerinden Rameh Ticaret isimli satıcıdan 9 Mart tarihinde, bebek doğum günü için dağıtmak üzere 10 adet kolonya türü süs ürünü siparişi verdim. Siparişim 13 Mart’ta Adana’dan Erzurum’a teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünlerden üç tanesinin hasarlı olduğunu gördüm.

Ürünler gelir gelmez satıcıya Trendyol üzerinden yazdım fakat aradan dört gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte Trendyol danışmanına bağlandım, üç iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu süre de geçmesine rağmen bugün tekrar bağlandığımda ise her bağlanışımda sürenin uzayacağını ima eden ve adeta dalga geçen bir üslupla karşılaştım. Bayram döneminde de bu kez bayramı bahane edeceklerini düşünüyorum.

Böylesine sorumsuz bir işletmenin Trendyol bünyesinde faaliyet göstermesinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. 11034805643 numaralı siparişimde yer alan bu hasarlı ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini kesin olarak talep ediyorum.